¿Qué pasa si no estoy en la entrega?

En caso de ausencia
Si al momento de la entrega no hay nadie disponible para recibir el pedido, podrán presentarse las siguientes situaciones:

• 
  Reprogramación de la entrega, sujeta a disponibilidad del operador logístico
  


• 
  Generación de reprocesos en la entrega
  


• 
  Posibles demoras adicionales en la recepción del producto
  

Consideraciones para pago contra entrega
En pedidos bajo modalidad de pago contra entrega, es importante tener en cuenta que:

• 
  El cliente se compromete a recibir el producto y realizar el pago del saldo pendiente al momento de la entrega
  


• 
  En caso de ausencia o rechazo injustificado, el pedido podrá considerarse como no recibido por causa atribuible al cliente
  

En estos casos, el valor pagado previamente como anticipo no será reembolsable, ya que corresponde a costos de elaboración, insumos y gestión logística.


Naturaleza del producto
Dado que se trata de un producto artesanal y perecedero, la imposibilidad de entrega puede afectar directamente su estado y viabilidad de reenvío.


Recomendación
Se recomienda:

• 
  Verificar la dirección de entrega
  


• 
  Estar atento al proceso de envío
  


• 
  Asegurar la recepción oportuna del pedido
  

Consideración final
El cliente reconoce que la correcta recepción del producto es un elemento esencial para garantizar su calidad, y que la ausencia en la entrega puede generar afectaciones no atribuibles a Madame Cello.